OneChat Voice es el nuevo servicio de inteligencia artificial conversacional de OneChat que lleva la atención al cliente al siguiente nivel. Se trata de un sistema avanzado que permite a las empresas atender llamadas entrantes, realizar llamadas salientes y conversar en el chat web con una voz completamente natural, las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Este servicio combina lo mejor del procesamiento de lenguaje natural, la síntesis de voz de última generación y flujos inteligentes de automatización para ofrecer experiencias conversacionales que suenan tan humanas, que tus clientes no notarán que están hablando con un asistente virtual.
¿Qué puedes hacer con OneChat Voice?
Atención automatizada de llamadas: responde consultas frecuentes, recoge información clave del cliente o transfiere a un agente humano si es necesario.
Llamadas salientes inteligentes: confirma citas, realiza seguimientos, encuestas o recordatorios de forma programada o en tiempo real.
Soporte por voz en el chat web: permite que tus visitantes hablen directamente desde tu sitio web con una voz que responde con empatía y precisión.
Procesamiento de pagos en llamadas: gracias a la integración con Stripe y Twilio, puedes cerrar ventas directamente por voz.
Reconocimiento de voz y análisis de intención: comprende lo que el cliente dice y responde con la acción adecuada, en segundos.
Transferencia inteligente: detecta cuándo es necesario escalar una conversación y transfiere la llamada a un agente humano sin perder contexto.
Ventajas para tu negocio
Disponibilidad 24/7 sin aumentar tu equipo humano
Reducción de tiempos de espera y costos operativos
Atención profesional, uniforme y siempre amable
Escalabilidad inmediata sin complicaciones técnicas
Integración con CRM y flujos automatizados desde OneChat
Con OneChat Voice, tu empresa ya no necesita elegir entre eficiencia y experiencia humana: lo tiene todo. Convierte cada llamada en una oportunidad de atención personalizada, fidelización o conversión, y hazlo a gran escala, sin fricción.
Es momento de que tu marca hable. Y que lo haga con inteligencia.
Tenemos planes desde los 2.000 minutos mensuales en el que te incluimos adicional al agente con inteligencia artificial los siguientes beneficios:
1 número virtual de teléfono
PBX (centralita)
IVR
10 usuarios de la centralita
10 usuarios CRM
Grabación de llamadas
Minutos de reconocimiento de voz
Hosts y salas de videoconferencia
10 canales salientes
Widget para tu sitio web de devolución de llamada
Integración con sistemas CRM más comunes y más